قوانین
و شرایط.

تمامی کفش‌های کاستوم پس از ثبت سفارش و بر اساس طرح انتخابی شما ساخته می‌شوند. از آنجایی که هر کفش به صورت دستی و اختصاصی اجرا می‌شود، ممکن است نتیجه نهایی در برخی جزئیات ظریف با تصویر اولیه تفاوت‌هایی داشته باشد.

این تفاوت‌ها می‌تواند شامل تغییرات جزئی در تناژ رنگ، سایه‌روشن‌ها، نورپردازی تصویر مرجع و نحوه نمایش جزئیات باشد که بخشی از ویژگی هنر دست است.

هدف ما این است که ایده شما را با بالاترین دقت و کیفیت اجرا کنیم و نتیجه نهایی، نزدیک‌ترین و زیباترین نسخه از طرح موردنظر شما باشد.

زمان آماده‌سازی هر سفارش معمولاً بین ۲ تا ۴ هفته است و بسته به پیچیدگی طرح، تعداد سفارش‌های فعال و جزئیات طراحی ممکن است تغییر کند. اگر سفارش خود را برای مناسبت خاصی (مانند تولد، هدیه یا زمان مشخصی) ثبت می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم حداقل ۳ هفته زودتر اقدام کنید تا سفارش شما با دقت و کیفیت لازم آماده و به موقع ارسال شود

پرداخت هزینه سفارش به سه روش امکان‌پذیر است:

پرداخت آنلاین از طریق درگاه زرین‌پال: برای افرادی که امکان پرداخت اینترنتی با رمز پویا دارند، می‌توانند سفارش خود را به‌صورت امن از طریق درگاه زرین‌پال نهایی کنند.

پرداخت اقساطی از طریق اسنپ‌پی: در صورت تمایل به پرداخت مرحله‌ای، امکان استفاده از سرویس اسنپ‌پی برای ثبت سفارش وجود دارد.

پرداخت کارت‌به‌کارت: اگر رمز پویا ندارید یا امکان پرداخت اینترنتی برای شما فراهم نیست، می‌توانید از طریق ارتباط با ما در اینستاگرام یا تلگرام، سفارش خود را ثبت کرده و هزینه را به‌صورت کارت‌ به‌ کارت پرداخت کنید.

پس از تأیید پرداخت، سفارش شما وارد مرحله طراحی و ساخت خواهد شد. لطفاً قبل از پرداخت، از انتخاب مدل کفش و جزئیات طرح اطمینان حاصل کنید.

از آنجایی که تمامی کفش‌های کاستوم به‌صورت اختصاصی برای هر مشتری طراحی و اجرا می‌شوند، امکان لغو سفارش و یا مرجوع وجود ندارد.

درصورتیکه نیاز به تغییر در طرحتون دارید حتما قبل از ۴۸ ساعت در اینستاگرام و یا تلگرام با تیم سریکا در ارتباط باشید؛ پس از گذشت ۴۸ ساعت امکان ایجاد تغییرات اساسی در طراحی وجود نخواهد داشت. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم قبل از ثبت سفارش، تمام جزئیات طرح و سایز و انتخاب‌های خود را با دقت بررسی کنید.

برای ارسال سفارش‌ها، سه روش در نظر گرفته شده است:

پست پیشتاز: ارسال به سراسر ایران از طریق شرکت ملی پست

تیپاکس: در صورت تمایل و فعال بودن پوشش تیپاکس در مقصد

پیک اختصاصی در تهران: مشتریان تهران می‌توانند در صورت تمایل، سفارش خود را از طریق پیک دریافت کنند.

زمان تحویل سفارش بسته به روش ارسال، شهر مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت خواهد بود.

تمامی طرح‌های Serika با دست اجرا می‌شوند و برای حفظ کیفیت، جزئیات و ماندگاری آن‌ها نیاز به مراقبت بیشتری دارند.

طرح‌های اجرا شده مقاوم در برابر آب هستند؛ اما برای تمیز کردن قسمت‌های طرح‌دار، پیشنهاد می‌کنیم فقط از دستمال نرم و مرطوب و در صورت نیاز، آغشه به مایع ظرفشویی استفاده کنید. قسمت‌های بدون طرح را می‌توانید با روش‌های معمول تمیز کنید.

برای حفظ ماندگاری طرح، به هیچ عنوان کفش را داخل ماشین لباسشویی قرار ندهید؛ زیرا ممکن است به جزئیات نقاشی و لایه‌های محافظ آسیب وارد شود.

همچنین از تماس مستقیم طرح با مواد شیمیایی مانند الکل، استون، لاک‌پاک‌کن، وایتکس، نفت و بنزین و همچنین اشیای تیز خودداری کنید؛ زیرا ممکن است باعث آسیب دیدن یا از بین رفتن رنگ‌ها شود.

با مراقبت صحیح، کفش کاستوم شما می‌تواند مدت طولانی زیبایی و کیفیت اولیه خود را حفظ کند

پس از تکمیل مراحل آماده‌سازی و ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله پستی به‌صورت خودکار از طریق پیامک (SMS) برای شما ارسال خواهد شد.

همچنین شما می‌توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود در سایت، وضعیت لحظه‌ای سفارش و کد پیگیری خود را به راحتی مشاهده کنید.

در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره وضعیت سفارش، جزئیات طراحی یا مراحل ارسال، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی ما در تلگرام، اینستاگرام و روبیکا با تیم Serika در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی کنیم.

ما در تمام مراحل، از ثبت سفارش تا رسیدن کفش به دست شما، همراهتان هستیم.